Responsabilidad social
Compromiso social
La Responsabilidad Social es la forma de integrar nuestro compromiso con la sociedad en nuestro modelo de gestión.
No tenemos en cuenta sólo con criterios de eficiencia, sino que también nos guiamos por la transparencia, la sostenibilidad y unos valores éticos y de buen gobierno. Es decir, trabajamos por tener un impacto positivo en las personas que nos rodean (pacientes, profesionales y sociedad en general) y el medio ambiente.
Esta integración de la responsabilidad social como elemento estratégico del modelo de gestión se concreta en la creación de espacios de diálogo con nuestros grupos de interés. El documento marco de nuestra política de responsabilidad social está disponible en el siguiente enlace:
Los objetivos en responsabilidad social forman parte del plan estratégico 2016-2020 de Atención Primaria Vallcarca-Sant Gervasi de una forma transversal:
- Mayor implicación en el territorio: somos un actor de salud comunitaria en el barrio, debido a nuestros servicios de atención primaria y nuestra cartera de talleres de salud grupal.
- Mejora de los servicios: ampliación de la cartera de servicios, para aumentar la resolución al primer nivel asistencial (reduciendo así el tiempo de demora y los traslados a los usuarios).
- Reducción del impacto ambiental.
- Mejora del entorno laboral.
- Profundizar en la difusión de nuestro proyecto de salud comunitaria y abrir la puerta a la participación de nuestros usuarios para definir nuevas líneas de acción.
- Mejora de la comunicación en el ámbito de la transparencia de gestión.
Estos propósitos se alinean con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas . Dada la naturaleza de nuestra actividad, los ODS más vinculados a nuestra acción son:
ODS 3 Garantizar una vida sana y promover el bienestar para todas las edades.
ODS 5 Conseguir la igualdad de género y apoderar a todas las mujeres y niñas.
ODS 8 Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos.
ODS 12 Garantizar modalidades de consumo y producción sostenibles.
ODS 13 Adoptar medidas urgentes para combatir el cambio climático y sus efectos.
ODS 16 Paz, justicia e instituciones sólidas.
ODS 17 Alianza por los objetivos.
Esta priorización está alineada con la realizada por Consejo Asesor en RSC de la Unión Catalana de Hospitales , en el que participamos.
Grupos de interés
Nuestra relación con los usuarios está basada en nuestra misión, visión y valores. Revisamos continuamente nuestros procesos para ofrecer una mejora continua de la calidad del servicio. Asimismo, la transparencia y una comunicación eficaz son ejes importantes también de nuestro compromiso con nuestros pacientes. Puede consultar más información en nuestras memorias anuales .
La gestión del equipo humano está basada en la integración de las personas en la cultura de la entidad para conseguir conjuntamente los objetivos personales y de la organización en beneficio mutuo. Trabajamos para ser una organización que sea globalmente igualitaria , competente, tanto en conocimientos como en la gestión de sus procesos.
Nuestra implicación con el territorio al que le damos asistencia se vehicula mediante nuestra política de salud comunitaria. La salud comunitaria ha sido desde el inicio uno de los ejes del compromiso social de la EBA Vallcarca con el territorio.
En una primera etapa ésta se centró en talleres educativos de salud grupal . En 2015 iniciamos una nueva etapa con nuestra inclusión en el proyecto COMSalut del CatSalut. Consulte el apartado Participación comunitaria para más información.
EBA Vallcarca forma parte las siguientes iniciativas para impulsar la RS:
Puede realizar un seguimiento de la evolución y la implantación de la política de RS en nuestra actividad mediante los informes que publicamos anualmente en la sección Memoria y documentos de interés .
Asimismo, ponemos a su disposición la dirección de correo electrónico responsabilidadsocial@aprimariavsg.com como buzón de sugerencias en este ámbito.
