Se han resuelto algunas de las principales incidencias que han estado imposibilitando la generación del certificado COVID digital de la UE para algunos grupos de población.
Incidencias a las que ya se puede dar respuesta:
- Personas vacunadas en otra comunidad autónoma (ya sea pauta completa o parcial).
- Personas vacunadas fuera del país .
- Personas que, dado que han pasado la cóvid-19 hace más de seis meses , sólo necesitan una única dosis de la vacuna.
¿Qué debo hacer si detecto una incidencia a la hora de obtener mi certificado?
Si la pauta completa de vacunación le ha sido administrada en Cataluña , sea o no en nuestro centro, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros. Las vías más aconsejables son la telefónica o la web .
Si la pauta, completa o parcial, le ha sido administrada fuera de Cataluña , le recomendamos que nos haga llegar la información que lo corrobore, ya sea de forma presencial oa través de la web , para poder introducirla en el sistema y generar el certificado.
Estos procesos no son inmediatos , el CAP necesita disponer de un mínimo de 24h para poder dar respuesta. Se recomienda gestionar la obtención del certificado con un margen de tiempo prudencial.
Recuerde que el método más efectivo para obtener el certificado sigue siendo Mi Salud , y que se recomienda dirigirse a los centros sanitarios únicamente en caso de incidencia.
Más información: Canal Salut
