Unitat Bàsica Assistencial - Atenció Primària Vallcarca-Sant Gervasi

Tu unidad básica asistencial en atención primaria

La unidad básica asistencial clásica compuesta por medicina de familia o pediatría y enfermería, ahora incluye a una persona del área administrativa. Los 3 profesionales nos coordinamos para ayudaros a resolver vuestros problemas de salud.

Los centros de atención primaria damos respuesta a infinidad de consultas sobre temas de salud, sociales y administrativos. A menudo somos la puerta de entrada al sistema sanitario, os ayudamos a gestionar diferentes dudas y os facilitamos el contacto con otros niveles asistenciales.

Es importante recordar que desde las consultas de atención primaria tenemos la capacidad de resolver la mayor parte de los problemas de salud de la población que atendemos. Pero para hacerlo, hace falta que el tiempo en consulta de los profesionales sanitarios quede libre de tareas administrativas que dificultan mantener el alta calidad asistencial que todos deseamos.

 

Trabajo en equipo

En los centros de atención primaria trabajamos en equipo y de este modo todos ganamos. La persona que mejor os puede ayudar a gestionar una petición administrativa será el administrativo de referencia. El administrativo/va puede solucionar algunos de los problemas que planteáis, sin que debáis pasar por la consulta, también puede dirigiros si hace falta a otros servicios de salud, sociales o comunitarios y daros visita, si fuera preciso, con el profesional sanitario más adecuado.

No podemos olvidar que dentro de nuestro equipo, también tenemos otros profesionales que en el día a día hacen que todo funcione como es debido: trabajo social, auxiliares de enfermería, apoyo en el área administrativa, informática… todos somos parte de un equipo que se esfuerza para seguir mejorando la atención a las personas de Vallcarca y Sant Gervasi.

 

Administrativos de referencia
  • Mejoran la accesibilidad al sistema.
  • Proporcionan una mayor capacidad resolutiva al equipo.
  • Gestionan de forma eficiente la demanda telefónica y en el mostrador.
Cartera de servicios de cada profesional de la unidad básica asistencial
Especialización para ofrecer una mejor atención

1. Los administrativos de referencia us ayudan en temas como:

  • Renovación de la receta electrónica
  • Dudas sobre derivaciones a otros niveles asistenciales
  • Gestión de visitas no presenciales por temas de informes sanitarios o sociales
  • Prescripciones ortopédicas
  • Trámite de ambulancias
  • Dudas sobre la gestión de la incapacidad laboral
  • Tareas delegadas por el profesional sanitario de referencia como recogida de analíticas o informes…

 

2. Los profesionales de enfermeria son vuestros referentes en:

  • Atención a las patologías crónicas como la hipertensión, la diabetes, y otros que precisan cambios de estilos de vida o dietas específicas
  • Revisiones de salud en la edad pediátrica
  • Educación por la salud
  • Vacunas, curas y otras técnicas terapéuticas
  • Técnicas diagnósticas como ECG, espirometrías, ITB, analíticas…
  • Control de sintrom
  • Atención a demandas agudas protocolizadas como:  procesos diarreicos sin fiebre, dolor de garganta, los problemas respiratorios de vías altas, infecciones de orina en mujeres…
  • Atención a ciertos motivos de consulta comunes como: cortes, heridas o quemaduras, alteraciones de tensión o azúcar y tapones de cera
  • Atención domiciliaria en procesos invalidantes crónicos

3. Los profesionales de medicina y de pediatría us visitarán en:

  • El seguimiento de las patologías crónicas, cuando haga falta una revisión del tratamiento o de las exploraciones complementarias y en coordinación con enfermería
  • Patología aguda no protocolizada o de complejidad y siempre que un profesional de enfermería lo vea conveniente
  • Como responsable de la medicación que tomáis de forma crónica y aguda, usando protocolos consensuados por el equipo y el departamento de salud de los fármacos indicados a cada proceso
  • El seguimiento de las incapacidades laborales transitorias o bajas
  • Después de una transición asistencial (alta médica hospitalaria o sociosanitaria, patología visitada a urgencias, atención especializada ambulatoria…)
  • A domicilio si la patología así lo indica
  • Siempre en el caso de primeras visitas y con valoración conjunta con enfermería

 

Article de la Dra. Rosario Jiménez aparegut a la revista Fer Salut número 97

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AprimariaVSG