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Sugerencias y reclamaciones
A fin de mejorar nuestro servicio, disponemos de un sistema de registro y notificación a través del que puede hacernos llegar tanto sugerencias, como reclamaciones en caso de disconformidad con cualquiera de los servicios prestados.
Para ejercer este derecho, puede dirigirse a la unidad de atención al usuario situada en la planta baja del edificio Pedraforca y cumplimentar el documento de sugerencias/reclamaciones. Puede descargarse también estos mismos documentos mediante los siguientes enlaces:
El mismo trámite puede realizarse dirigiéndose al correo electrónico contactar@aprimariavsg.com
Todas las sugerencias y reclamaciones son estudiadas y evaluadas por la dirección del centro, quién contacta con la persona interesada en el plazo de 15 días, teniendo que darle una respuesta definitiva en un plazo máximo de 6 meses; tal como señala la instrucció 03/2004 CatSalut.